Pertanyaan yang seringkali ditanyakan
Pengiriman
- Apakah Harga yang tercantum sudah termasuk ongkos kirim? harga yang tercantum di blog baru merupakan harga barang.
- Apakah barangnya ready stock ? untuk matras tatami sleeping bag ini tidak ada yang ready stock, dikarenakan produk yang besar, banyak karakter dan produk yang rumit. semua produk tatami menggunakan sistem PO, pesan dulu baru kemudian kita buatkan.
- Berapa lama proses pembuatannya ? biasanya kami memerlukan waktu sekitar 3-4hari proses pembuatan. tapi jika produk yang anda pesan ready , secepatnya akan segera kami kirimkan.
- Pengiriman dari mana dan menggunakan ekspedisi apa? pengiriman matras tatami sleeping bag kami kirimkan langsung dari pabrik, menggunakan jasa pengiriman paket POS.
- Berapa berat pengirimannya? Apa bisa menggunakan jasa pengiriman lainnya? Berat pengiriman 6Kg. kami telah bekerjasama dengan PT.POS, dijamin barang sampai, dan lebih murah. ekspedisi lain bisa saja mengenakan volume sehingga akan lebih mahal ongkos kirimnya.
- Kenapa ongkosnya lumayan mahal ya? sis, ongkosnya agak mahal dikarenakan memang ukuran produknya besar.semakin besar akan semakin mahal.
- Apakah barangnya bisa diambil di toko? bisa saja anda ambil langsung di tempat kami, tapi sebelumnya konfirmasi terlebih dahulu, setelah barang ready akan kami hubungi.karena memang kami tidak stock barangnya.
- Jika ambil langsung di toko free ongkir ya? tidak, karena pabrik supplier berada diluar kota, jadi anda tetap dikenai ongkos kirim. kecuali untuk pembelanjaan Grosir mengikuti termin pengiriman.
- Kapan resi pengiriman bisa saya dapatkan? dikarenakan pengiriman yang sangat banyak, paling cepat kami infokan resinya 3x24jam setelah barang dikirim. harap dipahami sebelum order. jadi tidak bisa langsung dapat resinya.
Keamanan, Pembayaran dan Garansi
- Sekarang kan banyak tipu tipu sis, jangan jangan ini penipuan? buyer boleh datang langsung ke toko kami saat ingin order jika kurang yakin(tp barang tdk ready) , kami akan berikan alamat toko jelas. Anda bisa cek website resmi kami yang telah lama eksis Bonekalucuna(dot)com. silakan dicek referensi dan kebenarannya di google
- Alamat toko nya dimana ya? bsmile toys, jln,raya pondok gede no.89, halim, jakarta timur no.HP 081387149713
- Yakin aman sis? selama anda transfer ke nomor rekening yang benar maka kami pastikan transaksi anda aman. rekening BCA an,kaharudin, untuk rekening MAndiri/BRI dan BNI an.Novi Deviana. Simpan baik baik bukti transfer.
- Pembayarannya full atau bisa DP dulu ? pembeli membayar cash full di depan saat order, termasuk dengan ongkos kirimnya
- Garansi 100% uang kembali jika barang pesanan anda tidak sampai tujuan.
- Segera periksa barang yang anda terima maks 2x24jam dari barang diterima. segera komplain ke kami jika ada reject/ rusak. kita akan selesaikan untuk menemukan solusinya.
